公司产品服务承诺-泊头市量具公司

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公司产品服务承诺

作者:泊头市长河铸业有限责任公司  发布时间:2015/12/23 11:28:01
 

一、确定质量管理方针和目标
1)坚持科技_,质量振兴企业的经营思想;
2)坚持将追求_的质量作为全员的工作目标;
3)坚持在市场导向下不断地进行质量改进,为用户提供优良产品和服务;
4)产品质量达到_标准,充分满足用户的期望;
5)开展用户满意服务,实施两个工程,即“质量生命工程”和“交钥匙服务工程”。三、 为_满足产品合同或特定的要求,我公司对百万元以上定单产品编制产品质量_计划,对其质量形成过程、运作方式和步骤实施全面控制。
二、质量控制主要内容
1)产品质量_期为12个月,在质保期内对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的质量问题,将在接到客户通知的12小时内给予书面答复,并负责_修理或更换新品,产品实行包退、包换、包修三包服务。
2)建立产品质量档案,进行跟踪回访,产品终身维修,只收取简单的材料和人工费。
3)积_配合用户搞好产品的现场运行和维护工作,提供_咨询服务。
4)铸铁平台铸铁平板)或多台设备的安装、调试、现场技术服务,由技术_亲自带队上门服务,安装调试一条龙服务。

四、深入开展质量培训教育
1)为深入开展建设“质量生命工程”活动,着力进行三个观念转变的教育,即:市场观念、广义质量观念、用户满意观念;不断提高职工的质量管理知识和管理水平。
2)对中层以上干部、工程技术人员、高层管理人员、营销人员进行综合质量观念的培训, 使全体管理干部都能在市场经济条件下适应两个根本转变,树立新的质量概念。
3)有计划的进行质量成本管理、质量检验方法、质量控制手段、质量改进的程序与方法等基本质量管理,工具的应用培训。

咨询热线:0317-8175766.

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